所謂遠程恢復，就是指通過互聯網，利用遠程控制軟件，將數據恢復工程師的電腦和用戶的電腦連接起來，用戶電腦的屏幕顯示內容會在自己本方顯示的同時，發送到數據恢復工程師的電腦屏幕上，數據恢復工程師通過自己的鼠標鍵盤即可操控用戶端的電腦，從而實現恢復數據的目的。用戶端能夠看到完整的操作過程，當然也可以隨時中止數據恢復工程師的操作。

常用的遠程控制工具有QQ的遠程協助功能、協通XT800、TeamViewer等。數據恢復時，用戶不必自己下載這些軟件，數據恢復工程師一般會首先讓用戶嘗試用QQ的遠程協助功能。如果QQ的遠程協助操作不暢或不能使用(比如用戶電腦是Windows 7系統且沒有關閉用戶賬戶控制)，工程師會根據情況將其它遠程控制軟件通過QQ發送給用戶。

通過這種方式，無論用戶身在何處，只要能上網，就可以恢復數據。真正做到“足不出戶，數據恢復”！

從您付款后，開始遠程恢復起算，如果順利的話一般數據恢復時間在30分鐘左右，數據損壞的嚴重程度以及網絡傳輸速度，對恢復時間也有一定的影響。

首先，易數科技高度重視保護客戶隱私，從成立至今，已經為全國乃至全世界各地的幾千位個人、企業及政府客戶提供過遠程數據恢復服務，從未造成任何的數據外泄。

其次，與本地恢復相比，遠程恢復在用戶數據保密方面更可信賴。理由如下：

a. 整個恢復過程完全透明，用戶能看到數據恢復工程師的所有操作，工程師不可能看到比用戶端屏幕顯示更多的內容。

b. 要恢復的硬盤沒有離開用戶自己的電腦。除了遠程控制軟件以外，其它軟件包括操作系統都是用戶自己提供的。如果用戶不放心，也可以自行下載遠程控制軟件。因此沒有后門程序秘密提取用戶數據。

c. 操作過程中，用戶可以隨時中止遠程操作。這樣可以防止即將發生的數據泄密。

d. 即使有不良用心的工程師想提取用戶數據，由于網絡帶寬的限制，一般也不會造成嚴重后果。

對于這一點，您完全不必擔心，我們的遠程數據恢復服務，不會照成數據的二次損壞。

遠程數據恢復在數據恢復過程中，是以只讀方式對要恢復數據的磁盤分區進行掃描，不會向要恢復數據的磁盤分區上寫任何數據，根本不可能會有二次損壞發生！

只有當恢復過程已經結束，恢復結果已經呈現在客戶眼前，再征得客戶同意后，我們的數據恢復工程師才會將要恢復的數據復制到用戶的硬盤或其他存儲介質中。

自開展遠程數據恢復服務以來，易數科技已經為幾千位客戶提供了數據恢復服務，從未發生過客戶數據二次損壞的情況。

一般情況我們都建議客戶采用支付寶方式進行付款，因為這樣非常方便、安全，對雙方的權益都有保障，支付寶也是目前國內使用人數眾多的一種支付平臺。

我們也支持騰訊的“財付通”，貝寶（paypal）及各大網上銀行匯款，采用這樣的付款方式您也不必有任何疑慮，易數科技是一家注重信譽、尊重客戶的正規公司，您的資金安全有保證！

如果可能的話，我們推薦您使用支付寶付款，因為如果遇到及特殊情況，如數據恢復失敗等情況就需要涉及到給您退款，采用支付寶沒有手續費，如果使用網銀匯款方式就會產生相應的手續費（手續費的具體數目與銀行的實際情況為準）。

淘寶相當于商店，支付寶相當于收銀臺，而我們是直接和支付寶合作的，所以就沒有使用淘寶頁面方式，但是效果和您淘寶頁面購買東西是一樣的。您付款后，您的資金實際上是打到了支付寶的賬上，只有在數據恢復成功后，您確認收貨（相當于確認付款）后，支付寶才會把這筆服務費用劃到我們公司。

在數據恢復不成功的情況下，支付寶會直接給您退款。所以說我們的頁面和淘寶的頁面是等價的，您的資金安全是有保證的！

為保障雙方利益，我們推薦客戶選擇支付寶擔保交易做為遠程恢復的付款渠道。

熟悉淘寶購物的用戶都知道，網上購物時，貨款是先支付給支付寶公司的，用戶收到貨物并檢驗貨物沒有問題后，才"確認收貨"。只有在用戶"確認收貨"后，貨款才會從支付寶的賬戶轉到賣家的賬戶里面。如果用戶對貨物不滿意，是可以選擇退貨退款的。這樣既保證了在買家付款后賣家才發貨，又能保證買家在收到貨物后才最終付款。在買家與賣家的交易過程中，支付寶起到了信用中介的作用。

我們在為用戶恢復數據時，采用的付款流程和淘寶購物是相同的。首先，我們提供一個付款頁面，用戶通過這個頁面付款到支付寶后，我們就可以開始恢復數據了?；謴屯瓿珊?，如果恢復數據成功，恢復出來的文件內容正確，用戶再次登錄支付寶最終"確認"付款，"確認"付款后，款項才會轉到我們的賬戶里。一旦恢復失敗(包括恢復出來的文件不能用)，工程師會通知用戶登錄支付寶申請退款，退款成功后，款項就會退回到用戶的支付寶賬戶里面。

使用支付寶，既能保證在恢復失敗的情況下款項能夠退回到用戶的賬戶，也能保證在恢復成功后我們能夠收到服務費用。

一般情況，如果不涉及到把恢復出來的數據向其它存貯介質存放就不用準備其它存儲介質，如遇到無法原盤恢復，或者硬盤有壞道等情況就需要您另外在準備一個存儲介質了。

存儲介質的大小我們推薦您大于或者等于您要恢復的分區或者磁盤的大小，希望不要因為您所準備的存儲介質空間太小影響整個遠程數據恢復的時間。

如果是硬盤檢測不到或者有嚴重壞道，這樣就沒法遠程數據恢復了，因為遠程數據恢復只針對邏輯故障（如：分區丟失、格式化、誤刪除、重新分區等）以及輕微壞道等故障，在這種情況下，您需要把硬盤通過快遞發給我們才能數據恢復。

如果數據很重要，請不要輕易放棄數據恢復的希望，每月從全國各地發給我們的幾十塊有硬件故障的硬盤中。有相當比例（超過70%）的硬盤可以成功的進行數據恢復！

遠程數據恢復是數據恢復專家的手工恢復，不同于使用數據恢復軟件進行機械掃描的恢復方式，所以遠程恢復才有非常好的恢復效果。

在遠程恢復過程中，數據恢復專家會根據情況，使用一些工具軟件協助恢復，但使用那些工具軟件，需要數據恢復專家具體問題具體分析，沒有一定之規。

遠程數據恢復的過程中，您只需坐在您電腦旁邊，等待我們數據恢復工程師主動聯系您。除非我們的工程師要求，請您不要操作正在恢復數據的電腦。因為我們的數據恢復操作一般都是針對硬盤的數據進行操作，如果由于您和我們遠程數據恢復工程師“爭搶操作”的話，有可能影響工程師的數據恢復工作，引起不必要的麻煩！

最近在為客戶恢復數據時，常有客戶問"我的數據能否100%恢復"。這是一個非常不好回答的問題。實際上，數據恢復技術做為一種在數據丟失甚至遭到破壞之后的補救措施，完全做到100%是不可能的。但這并不是說在任何情況下都不能100%恢復，確實有很多客戶的數據是100%恢復的。

這確實是所有數據恢復工程師都不好回答的問題，原因主要有以下兩點：

首先，用戶描述問題不準確，或有遺漏。這里并沒有怪罪用戶的意思。很多用戶對于磁盤、分區、格式化的概念并不是足夠清楚，有可能讓數據恢復人員誤解。還有些用戶認為自己的某些操作不會對數據造成二次破壞，就不再向數據恢復人員提起。比如誤刪除文件后，用戶不停地在那個盤中的各個文件夾中瀏覽尋找。然而這樣的動作并不總是只讀的，比如瀏覽到存有圖片或視頻的文件夾時，Windows系統會自動在文件夾下建立預覽文件"Thumbs.db"。這一動作常常會成為數據恢復的殺手。

其次，數據丟失的情況經常比用戶自己，甚至數據恢復工程師想像的還要復雜。有時并不僅僅是文件或分區丟失，還可能有磁盤壞道、文件有很多碎片、文件系統的關鍵數據被破壞、出現問題之前分區就已經存在錯誤等等。

因此，一般情況下，在恢復完成之前，數據恢復人員無法提前確認數據能否100%恢復。必須在恢復過程中甚至恢復結束之后才能知道。很多情況下，如果數據恢復工程師告訴您數據能夠100%恢復，這里面會有一定程度的押寶成分，只是給用戶一個信心而已。如果有數據恢復公司標稱成功率高達90%以上甚至100%，而且沒有任何限定詞，那他一定是在夸大宣傳。

用戶數據的100%恢復，是我們的數據恢復工程師努力的目標，只要有一絲希望，數據恢復工程師一定會盡最大可能搶救用戶數據。

數據恢復是一項復雜的技術工作，一名優秀的數據恢復工程師，需要較高的理論知識和長期的技術實踐，所有這些，不是一兩句能說清楚的。

如果您對數據恢復感興趣，請下載數據恢復精靈，這是易數科技開發的一款基于DiskGenius內核、功能強大而且簡單易用的數據恢復軟件！